CRM, kuriama pagal jūsų darbo tvarką
Kuriame CRM, kurioje klientų duomenys, pasiūlymai, dokumentai ir užduotys veikia pagal jūsų taisykles. Komanda mato visą darbo istoriją, o pasikartojančius veiksmus galima automatizuoti. Pirmąją versiją išbandote dar kuriant sistemą.
NUO KO PRADEDAME
Su jumis kalbasi tie, kurie rašys kodą
Kartu peržvelgiame, kaip gaunate užklausą, rengiate pasiūlymą ir atliekate darbą. Pagal šią eigą parenkame sistemos laukus, veiksmus ir suvestines, kad darbuotojai galėtų greitai rasti informaciją ir tęsti užduotį.
Pradedame nuo jūsų darbo pažinimo
Patys programuotojai kartu su jumis seka darbą nuo gautos užklausos iki atliktos užduoties. Taip nusprendžiame, ką verta automatizuoti, kur reikia žmogaus sprendimo ir ką programa turėtų palengvinti.
Pirmąją versiją įvertinate dirbdami su ja
Sutarę dėl naudingos pirmos versijos, programuojame ir tikriname kodą pasitelkdami DI, o jūsų komanda rezultatą išbando praktiškai. Naudojimo patirtį ir šviežias pastabas iš karto pritaikome kitai versijai tobulinti.
Tolesnį kūrimą lemia darbo poreikiai
Didesniam užsakymų kiekiui gali reikėti daugiau sistemos pajėgumo, o pasikeitusiai darbo tvarkai — naujų funkcijų. Šiuos poreikius vertiname atskirai ir funkcionalumą plečiame tada, kai jam atsiranda konkreti užduotis.
KĄ GALIME SUKURTI
Apimtį lemia darbai, kuriuos atlieka jūsų komanda
Nesvarbu, ar sistema apims pardavimus, vidines užklausas, dokumentus, gamybą ar paslaugas, jos funkcijas parenkame pagal atliekamus darbus, naudotojus ir jiems reikalingą rezultatą.
Klientai ir užklausos
Klientų duomenys, užklausos, failai ir paieška istorijoje suteikia komandai sprendimams bei tolesniam darbui reikalingą informaciją. Pagal šias užduotis parenkame ir laukus bei suvestines.
Pasiūlymai ir dokumentai
Į vieną procesą galime sujungti DI rengiamus pasiūlymų juodraščius, jūsų kainodaros taisykles ir PDF dokumentus, o kainą bei kitus įsipareigojimus klientui patvirtina žmogus.
Darbai ir atsakomybės
Sistemoje galima paskirstyti darbus, nurodyti atsakingus žmones, sekti etapus ir surinkti reikalingus patvirtinimus. Komanda mato, kas jau atlikta ir kieno veiksmo laukiama.
Ryšiai su kitais įrankiais
Prijungiame jūsų jau naudojamus įrankius. Kiekvieną integraciją planuojame pagal konkrečią duomenų eigą, kad įrašai automatiškai pasiektų sistemas, kurioms jų reikia.
VIMSTEAD FORMA · PROTOTIPAS 0.1.0
„Vimstead Forma“ papildo CRM gamybos planavimu
„Forma“ 0.1.0 prototipas papildo esamą CRM operacijų planavimu ir atlikto darbo apskaita. Prie to paties užsakymo bei gaminio išsaugomi planai, vykdymo būsena, faktinės trukmės ir pastabos, todėl komandai nereikia iš naujo suvedinėti kliento ar užsakymo duomenų.
Modelis pasiūlo operacijų trukmes, o planuotojas jas peržiūri ir patvirtina. Darbų grafike atsižvelgiama į operacijų seką bei darbo centrų užimtumą. Užfiksavus faktinį laiką galima pamatyti, kur įverčius reikėtų tikslinti; prognozes prieš diegimą tikriname su jūsų darbų matavimais.
Planuojama telefono sąsaja leistų darbuotojui balsu pranešti apie atliktą darbą, medžiagas ar problemą ir patvirtinti parengtą įrašą. Iliustracijoje parodyta, kaip užsakymų registras galėtų sujungti klientų užklausas, pasiūlymus ir pasirengimą gamybai. „Forma“ puslapyje galite peržiūrėti dabartinio prototipo ekranus ir planuojamas galimybes.
PRADĖKIME NUO PIRMOS VERSIJOS
Kokia pirma versija jau būtų naudinga?
Papasakokite, ką jūsų komandai reikia atlikti geriau. Pasiūlysime pirmos versijos apimtį, paaiškinsime kainą ir sutarsime, kaip vertinsite rezultatą.
Tai gali būti greičiau parengiami pasiūlymai, vieną kartą įvedami duomenys ar matomos vėluojančios užduotys. Pasirenkame kasdieniame darbe išmatuojamą rezultatą ir pagal jį planuojame kitą etapą.